Alle bei B2bexcursions.com gebuchten Ausflüge und Dienstleistungen unterliegen den Regeln und Vorschriften der türkischen Reisebüros und den kürzlich aktualisierten Verbraucherschutzgesetzen, um den Standards der Verbraucherrechtsgesetzgebung der Europäischen Union zu entsprechen.
Zahlungen
Bezüglich der Zahlung sammeln wir Zahlungen entweder online oder am Tourtag. Zahlungen bei der Ankunft verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Änderungen der gebuchten Ausflüge
Wir versuchen immer unser Bestes, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Deshalb haben wir versucht, die Dienstleistungen auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund einiger unvermeidbarer Umstände, wie z. B. schlechter Wetterbedingungen, behält sich B2bexcursions.com das Recht vor, einige Inhalte oder alle Programme ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Rückerstattung bei von uns vorgenommenen Stornierungen
Im Falle einer Stornierung durch B2bexcursions.com sind wir verpflichtet, die Preise, für die Sie bereits bezahlt haben, und nicht mehr zu erstatten.
Rückerstattung von von Ihnen vorgenommenen Stornierungen
Für Tagesausflüge:
– Keine Rückerstattung für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit der Exkursion.
-% 50 Rückerstattung für Stornierungen innerhalb von 24 – 72 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit der Exkursion.
-% 100 Rückerstattung für Stornierungen vor 72 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit der Exkursion.
Für Pauschalreisen:
– Keine Rückerstattung für Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit der Pauschalreise.
-% 50 Rückerstattung für Stornierungen vor 48 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit der Pauschalreise.
-% 100 Rückerstattung für Stornierungen vor 7 Tagen vor der tatsächlichen Abfahrtszeit der Exkursion.
Für Flughafentransfers:
– Keine Rückerstattung für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit des Transfers.
-% 50 Rückerstattung für Stornierungen innerhalb von 24 – 72 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit des Transfers.
-% 100 Rückerstattung für Stornierungen vor 72 Stunden vor der tatsächlichen Abfahrtszeit des Transfers.
Ändern Sie die Buchungen von Ihnen
Wenn Sie das Ausflugs- / Transfer- / Servicedatum Ihrer Gäste ändern möchten, müssen Sie uns mindestens 48 Stunden vor Abflug informieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei einem anderen Termin zu helfen, und wir berechnen nichts für diesen Service.
Beschwerden
Wir sind stets bemüht, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wenn Sie Beschwerden über einen bestimmten Service haben, können Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wenn jedoch ein Problem auftritt und es nicht gütlich gelöst werden kann, eskaliert das Problem in die Zuständigkeit der Gesetze des maßgeblichen Landes, in dem die tatsächlichen Exkursionen / Dienstleistungen stattfinden. Wenn Sie sich für die Buchung der Dienste von B2Bexcursions.com entscheiden, werden Sie die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten, die der Gerichtsbarkeit des jeweiligen Landes unterliegen, in dem der betreffende Flug durchgeführt wird.